AGB
1. Anbieter / Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen:
Ouda Duftwelt
Einzelunternehmen
Bernstrasse 6
3018 Bern
Schweiz
UID: CHE-466.617.191
Betreiber der Website:
www.nexoraswiss.ch
(nachfolgend „Anbieter“)
und
dem Kunden (nachfolgend „Kunde“).
Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Dienstleistungen, die über unsere Website oder in direkter Kommunikation mit uns abgeschlossen werden.
Unser Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter bietet digitale Dienstleistungen im Bereich E-Commerce an, insbesondere:
Erstellung fertiger Shopify Online-Shops
Erstellung individueller Shopify-Stores
Bereitstellung digitaler Shop-Vorlagen
Einrichtung und Konfiguration von Online-Shops
weitere digitale Dienstleistungen im Bereich E-Commerce.
Bei allen angebotenen Leistungen handelt es sich ausschliesslich um digitale Dienstleistungen und digitale Inhalte, nicht um physische Waren.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Durch Abschluss der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald:
die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde,
der Anbieter die Bestellung per E-Mail bestätigt oder
mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen wird.
4. Lieferung digitaler Leistungen
Die Bereitstellung erfolgt ausschliesslich digital, insbesondere durch:
Übertragung eines Shopify-Shops
Bereitstellung von Zugangsdaten
digitale Bereitstellung von Dateien oder Vorlagen
Übertragung auf das Shopify-Konto des Kunden.
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 4 Werktagen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Ein physischer Versand erfolgt nicht.
5. Widerrufsrecht für Verbraucher (EU/DACH)
Verbrauchern mit Wohnsitz in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Bei digitalen Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht gemäss den gesetzlichen Bestimmungen vorzeitig erlöschen, wenn:
der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
der Kunde bestätigt, dass ihm bekannt ist, dass sein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung der Dienstleistung erlischt.
Mit Abschluss der Bestellung erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass der Anbieter unmittelbar nach Zahlungseingang mit der Ausführung der digitalen Dienstleistung beginnen darf.
6. Freiwillige Geld-zurück-Garantie
Unabhängig von den gesetzlichen Bestimmungen gewährt der Anbieter freiwillig eine 14-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Eine Rückerstattung wird ausschliesslich gewährt, wenn die erbrachte Leistung wesentlich von der auf der Website beschriebenen oder individuell vereinbarten Leistung abweicht.
Sollte der gelieferte Shopify-Shop nicht den beschriebenen Leistungen entsprechen, hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rückerstattung zu beantragen.
Die Anfrage muss per E-Mail erfolgen an:
Der Anbieter prüft jede Anfrage individuell und behält sich vor, zunächst eine Korrektur der Leistung anzubieten.
Eine Rückerstattung ist insbesondere ausgeschlossen, wenn:
der Shop wie beschrieben erstellt wurde,
der Kunde seine Meinung ändert oder das Projekt nicht weiterführen möchte,
der Shop bereits aktiv genutzt wurde,
der Shop weiterverkauft oder übertragen wurde,
wesentliche Änderungen durch den Kunden vorgenommen wurden.
7. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind, sofern nicht anders angegeben, in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere:
Kreditkarte
Apple Pay
weitere angebotene Zahlungsanbieter.
Die Ausführung der Dienstleistung beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Sofern der Anbieter nicht mehrwertsteuerpflichtig ist, erfolgt die Rechnungsstellung ohne Ausweis von Mehrwertsteuer gemäss Schweizer Steuerrecht.
8. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Durchführung der Dienstleistung erforderlichen Informationen bereitzustellen, insbesondere:
Zugang zum Shopify-Konto (falls erforderlich)
gewünschte Nische oder Anforderungen
Logos, Texte oder Inhalte (falls vorhanden).
Verzögerungen aufgrund fehlender Informationen liegen nicht in der Verantwortung des Anbieters.
9. Haftung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
Keine Haftung wird übernommen für:
Umsätze
Gewinne
Verkäufe
wirtschaftlichen Erfolg eines Online-Shops.
Der Erfolg eines Online-Shops hängt von zahlreichen Faktoren ab, die ausserhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen.
10. Gewährleistung
Der Anbieter gewährleistet, dass die vereinbarte Dienstleistung ordnungsgemäss erbracht wird.
Beanstandungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden an:
Der Anbieter ist berechtigt, nach eigener Wahl Nachbesserungen vorzunehmen.
11. Nutzungsrechte
Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde das uneingeschränkte Nutzungsrecht am bereitgestellten Shopify-Shop.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, erstellte Projekte zu Referenz- und Marketingzwecken zu verwenden, sofern keine vertraulichen Informationen betroffen sind.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist:
Bern, Schweiz.
Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzlandes.
13. Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.
14. Kontakt
Ouda Duftwelt
Bernstrasse 6
3018 Bern
Schweiz
E-Mail: info@nexoraswiss.ch
Website: www.nexoraswiss.ch